PuppetChat: 양방향 상호작용과 미세 서사를 활용한 친밀한 소통 촉진

PuppetChat: Fostering Intimate Communication through Bidirectional Actions and Micronarratives

오늘날의 친밀한 관계를 유지하는 주요 수단인 즉각 메시징은 거리에도 불구하고 빈번한 연결을 가능하게 합니다. 그러나 현재의 도구들은 종종 공감대를 희석시키고, 단일 터치 반응과 모호한 이모지를 선호하며, 이는 양방향 상호작용을 지원하지 못하고, 대화의 지속성을 유지하지 못하며, 사용자의 정체성과 공유하는 내용과의 연결성이 약합니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해, 우리는 신체적 상호작용을 통해 표현의 깊이를 회복하는 쌍방향 메시징 프로토타입인 PuppetChat을 제시합니다. PuppetChat은 상호 호혜성을 고려한 추천 시스템을 사용하여 적극적인 반응을 유도하고, 사용자의 이야기를 기반으로 개인화된 미세 서사를 생성하여 상호작용을 개인적인 역사에 연결합니다. 11쌍의 가까운 파트너 또는 친구를 대상으로 진행된 10일간의 현장 연구 결과, 이러한 접근 방식은 사회적 존재감을 향상시키고, 보다 풍부한 자기 공개를 지원하며, 지속적인 연결과 공유된 기억을 유지하는 데 기여했습니다.

As a primary channel for sustaining modern intimate relationships, instant messaging facilitates frequent connection across distances. However, today's tools often dilute care; they favor single tap reactions and vague emojis that do not support two way action responses, do not preserve the feeling that the exchange keeps going without breaking, and are weakly tied to who we are and what we share. To address this challenge, we present PuppetChat, a dyadic messaging prototype that restores this expressive depth through embodied interaction. PuppetChat uses a reciprocity aware recommender to encourage responsive actions and generates personalized micronarratives from user stories to ground interactions in personal history. Our 10-day field study with 11 dyads of close partners or friends revealed that this approach enhanced social presence, supported more expressive self disclosure, and sustained continuity and shared memories.