H-AdminSim: FHIR 통합을 통한 현실적인 병원 행정 워크플로용 다중 에이전트 시뮬레이터

H-AdminSim: A Multi-Agent Simulator for Realistic Hospital Administrative Workflows with FHIR Integration

병원 행정 부서는 광범위한 운영 업무를 다루며, 대형 병원의 경우 하루 10,000건 이상의 요청을 처리함에 따라 LLM(거대언어모델) 기반 자동화에 대한 관심이 커지고 있습니다. 그러나 기존 연구는 주로 환자와 의사 간의 상호작용이나 고립된 행정 하위 작업에만 집중하여, 실제 행정 워크플로의 복잡성을 담아내지 못했습니다. 이러한 한계를 해결하기 위해, 우리는 현실적인 데이터 생성과 병원 행정 워크플로의 다중 에이전트 기반 시뮬레이션을 결합한 포괄적인 엔드투엔드(End-to-End) 시뮬레이션 프레임워크인 H-AdminSim을 제안합니다. 시뮬레이션 내 작업들은 상세한 루브릭을 통해 정량적으로 평가되어 LLM 간의 체계적인 비교를 가능하게 합니다. FHIR 통합을 통해 H-AdminSim은 다양한 병원 환경에서 행정 워크플로를 테스트할 수 있는 통합되고 상호 운용 가능한 환경을 제공하며, LLM 기반 행정 자동화의 실현 가능성과 성능을 평가하는 표준화된 테스트베드 역할을 수행합니다.

Hospital administration departments handle a wide range of operational tasks and, in large hospitals, process over 10,000 requests per day, driving growing interest in LLM-based automation. However, prior work has focused primarily on patient--physician interactions or isolated administrative subtasks, failing to capture the complexity of real administrative workflows. To address this gap, we propose H-AdminSim, a comprehensive end-to-end simulation framework that combines realistic data generation with multi-agent-based simulation of hospital administrative workflows. These tasks are quantitatively evaluated using detailed rubrics, enabling systematic comparison of LLMs. Through FHIR integration, H-AdminSim provides a unified and interoperable environment for testing administrative workflows across heterogeneous hospital settings, serving as a standardized testbed for assessing the feasibility and performance of LLM-driven administrative automation.